Coraz cz\u0119\u015bciej s\u0142yszymy, \u017ce \u201ew pracy trzeba by\u0107 profesjonalnym\u201d. Ale co to w\u0142a\u015bciwie znaczy? Dla jednych \u2013 pe\u0142na kontrola emocji i ch\u0142odny dystans. Dla innych \u2013 perfekcyjne wykonywanie obowi\u0105zk\u00f3w, nawet je\u015bli cz\u0142owiek w \u015brodku p\u0119ka ze zm\u0119czenia. Tymczasem profesjonalizm wcale nie musi oznacza\u0107 wyzbycia si\u0119 cz\u0142owiecze\u0144stwa. W\u0142a\u015bciwie \u2013 im bardziej jeste\u015b cz\u0142owiekiem, tym lepszym specjalist\u0105 mo\u017cesz si\u0119 sta\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Bo prawdziwy profesjonalizm to nie maska, tylko \u015bwiadomo\u015b\u0107. To umiej\u0119tno\u015b\u0107 dzia\u0142ania odpowiedzialnie, nawet wtedy, gdy emocje wchodz\u0105 w gr\u0119. To umiej\u0119tno\u015b\u0107 m\u00f3wienia \u201enie wiem, sprawdz\u0119\u201d zamiast udawania, \u017ce ma si\u0119 odpowied\u017a na wszystko. I to wreszcie odwaga, by przyzna\u0107 si\u0119 do b\u0142\u0119du, zamiast szuka\u0107 winnych.<\/p>\n\n\n\n
Wielu ludzi boi si\u0119, \u017ce pokazuj\u0105c emocje, strac\u0105 autorytet. \u017be je\u015bli oka\u017c\u0105 zm\u0119czenie, zdenerwowanie czy zwyk\u0142\u0105 ludzk\u0105 frustracj\u0119, zostan\u0105 uznani za s\u0142abych. Ale prawda jest taka, \u017ce emocje i empatia nie stoj\u0105 w sprzeczno\u015bci z profesjonalizmem \u2013 o ile nie przejmuj\u0105 nad nami kontroli.
In\u017cynier jako\u015bci, lider zespo\u0142u, specjalista ds. audyt\u00f3w \u2013 ka\u017cdy z nas pracuje z lud\u017ami. A ludzie to nie procesy. Czasem kto\u015b ma gorszy dzie\u0144, czasem kto\u015b czego\u015b nie zrozumia\u0142, a czasem po prostu potrzebuje, by go wys\u0142ucha\u0107. Profesjonalizm nie polega na tym, by reagowa\u0107 jak automat, ale by zachowa\u0107 spok\u00f3j i szacunek w ka\u017cdej sytuacji.<\/p>\n\n\n\n
To w\u0142a\u015bnie ludzka strona \u2013 umiej\u0119tno\u015b\u0107 rozmowy, empatia, uwa\u017cno\u015b\u0107 \u2013 cz\u0119sto rozwi\u0105zuje problemy szybciej ni\u017c najbardziej rozbudowana procedura.<\/p>\n\n\n\n
Wielu pracownik\u00f3w, zw\u0142aszcza tych ambitnych, wpada w pu\u0142apk\u0119 bycia \u201ezawsze na 100%\u201d. Z czasem ten perfekcjonizm zamienia si\u0119 w wypalenie \u2013 bo cz\u0142owiek nie jest w stanie ca\u0142y czas utrzymywa\u0107 maski idealnego specjalisty.
Profesjonalizm to \u015bwiadomo\u015b\u0107 granic. To umiej\u0119tno\u015b\u0107 przyznania, \u017ce nie dam rady zrobi\u0107 wszystkiego dzi\u015b, ale zrobi\u0119 to dobrze jutro. To dbanie o jako\u015b\u0107 swojej pracy i jako\u015b\u0107 swojego \u017cycia. Bo gdy pr\u00f3bujemy udawa\u0107 roboty, pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej zaczynamy dzia\u0142a\u0107 jak one \u2013 mechanicznie, bez zaanga\u017cowania.<\/p>\n\n\n\n
Dobry in\u017cynier jako\u015bci, dobry lider czy dobry audytor to nie ten, kto nigdy si\u0119 nie myli, tylko ten, kto potrafi z b\u0142\u0119du wyci\u0105gn\u0105\u0107 lekcj\u0119 i nie traci przy tym szacunku do siebie i innych.<\/p>\n\n\n\n
Profesjonalizm z ludzk\u0105 twarz\u0105 to przede wszystkim postawa. To spok\u00f3j, nawet gdy inni panikuj\u0105. To spos\u00f3b komunikacji, w kt\u00f3rym m\u00f3wisz konkretnie, ale z szacunkiem. To \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce nie chodzi o to, by zawsze mie\u0107 racj\u0119, lecz by wsp\u00f3lnie doj\u015b\u0107 do najlepszego rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n
To te\u017c gotowo\u015b\u0107, by powiedzie\u0107: \u201enie wiem, ale si\u0119 dowiem\u201d, \u201ezrobi\u0142am b\u0142\u0105d, poprawi\u0119\u201d albo \u201ezr\u00f3bmy to razem\u201d. Wbrew pozorom, takie s\u0142owa nie os\u0142abiaj\u0105 autorytetu \u2013 buduj\u0105 go. Bo pokazuj\u0105, \u017ce za Twoim profesjonalizmem stoi cz\u0142owiek, kt\u00f3ry my\u015bli, czuje i bierze odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n
I mo\u017ce w\u0142a\u015bnie to jest dzi\u015b najwi\u0119ksza przewaga na rynku pracy: nie perfekcyjno\u015b\u0107, a autentyczno\u015b\u0107 po\u0142\u0105czona z kompetencj\u0105. Ludzie ufaj\u0105 ludziom, nie systemom.<\/p>\n\n\n\n
Wi\u0119c je\u015bli czasem czujesz, \u017ce nie pasujesz do \u015bwiata, w kt\u00f3rym emocje trzeba chowa\u0107 do kieszeni, pami\u0119taj \u2013 by\u0107 profesjonalnym nie znaczy by\u0107 zimnym. To znaczy by\u0107 m\u0105drym, uwa\u017cnym i przyzwoitym w tym, co robisz.<\/p>\n\n\n\n
Nie musisz udawa\u0107 robota, \u017ceby robi\u0107 rzeczy dobrze. Wystarczy, \u017ce b\u0119dziesz cz\u0142owiekiem – z jako\u015bci\u0105 w sercu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Coraz cz\u0119\u015bciej s\u0142yszymy, \u017ce \u201ew pracy trzeba by\u0107 profesjonalnym\u201d. Ale co to w\u0142a\u015bciwie znaczy? Dla jednych \u2013 pe\u0142na kontrola emocji i ch\u0142odny dystans. Dla innych \u2013 perfekcyjne wykonywanie obowi\u0105zk\u00f3w, nawet…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1775,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[166],"tags":[61,71,70,56,163,54],"class_list":["post-1774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ludzka-strona-jakosci","tag-komunikacja","tag-kultura-jakosci","tag-lider","tag-przywodztwo","tag-rozwoj-osobisty","tag-zespol"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1774"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1776,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1774\/revisions\/1776"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/instytutjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}